Annullationsgebühren:
Stornierungen können innerhalb 24 Stunden gemacht werden, ansonsten wird die Behandlung berechnet. Dies gilt auch für einen No-Show oder kurzfristige Krankheitsmeldungen.
Geschenkgutscheine / Gutschriften:
Geschenkgutscheine sind bei uns jederzeit erhältlich. Sie sind spätestens 1 Jahr nach Ausstellung einzulösen. Gutschriften aus nicht bezogenen Leistungen müssen ebenfalls innerhalb einem Jahr eingezogen werden. Die Frist läuft ab dem letzten Besuch bei uns ab.
Bereits eingezahlte Beträge können nicht zurück bezahlt werden. Bei Nichtgebrauch / Nichtbeginn eines gelösten / einbezahlten Abos oder Leistung, wird eine Gutschrift erstellt. Diese kann auch auf eine andere Person übertragen werden.
Cancellation Fees:
Casncellations can be made within 24 hours. Ohterwise, the treatment will be charged. This also applies to no-shows or last-minute sickness notifications.
Gift Vouchers, Credits
Gift vouchers are available for purchace at any time. They must be redeemed no later than one year after issuance. Credits for unused services must also be used within one year. The deadline starts fron the last vistit with us. Prepaid amounts are non-refundable. If a prepaid service, subscription, or treatment is not used or started, a credit will be issued. This credit can also be transferred to another person.